“是供電所嗎?我是嘉新村的李海斌，這兩天家里感覺(jué)漏電，都不敢做飯，怎么辦呀，快來(lái)幫我看看吧!”7月14日，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司豐寧鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳工作人員李春革接到居民李海斌打來(lái)的求助電話。
“李先生，請(qǐng)你不要著急，現(xiàn)在暫時(shí)不要用電，麻煩你先在院子里通知一下鄰居，讓大家注意安全，我們馬上過(guò)去。”掛斷電話后，營(yíng)業(yè)員李春革告知臺(tái)區(qū)經(jīng)理杜金海、解斌相關(guān)情況，第一時(shí)間驅(qū)車前往嘉新村。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，第一時(shí)間安撫居民緊張的情緒，隨后開始排查。
“是供電所的同志吧，我家感覺(jué)有漏電現(xiàn)象”，村民王大媽說(shuō)道，杜金海疑惑不是男同志報(bào)修的嗎，仔細(xì)詢問(wèn)下才發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象不止一家，經(jīng)過(guò)走訪得知附近居民家中近日都存在漏電現(xiàn)象。二人一邊一邊撥打相鄰臺(tái)區(qū)臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話，一邊和所長(zhǎng)李慧翔反映將現(xiàn)場(chǎng)情況，不久供電所多支力量齊聚嘉新村，組建由楊坤、劉向春、溫永剛、閔學(xué)釗等人組成的網(wǎng)格化排查小組，大家開始分路排查用電隱患。
搶修班楊坤、劉向春立即對(duì)該村多用戶進(jìn)行緊急斷電，網(wǎng)格化排查小組兵分兩路，采用逐桿、逐表箱的科學(xué)精細(xì)化排查方式，使用卡鉗表對(duì)用戶表箱電源線進(jìn)行電流檢測(cè)。
“11.7A電流值異常！”溫永剛的驚呼聲打破了現(xiàn)場(chǎng)的緊張氣氛。經(jīng)過(guò)一小時(shí)的緊急檢查，最終排查到漏電點(diǎn)在村口一位住戶家中，因裝修改電導(dǎo)致電線漏電串聯(lián)到相鄰居民戶零線漏電，從而引發(fā)其他居民家中墻體帶電，劉向春隨即對(duì)該住戶進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)此情況進(jìn)行了協(xié)助搶修，及時(shí)、高效地化解了嘉新村400戶用戶的用電安全。
排除漏電情況后，豐寧鎮(zhèn)供電所工作人員在嘉新村內(nèi)對(duì)居民逐戶進(jìn)行安全用電宣傳，發(fā)放用電安全“小貼士”宣傳冊(cè)，告知居民如何規(guī)避常見的用電危險(xiǎn)和正確的應(yīng)對(duì)手段。
“民生問(wèn)題大于天，群眾利益無(wú)小事”，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司將繼續(xù)堅(jiān)持把提升居民用電幸福感和客戶滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，為廣大客戶提供更加可靠的電力保障。（祁榮毅 謝涵）
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