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國(guó)網(wǎng)邯鄲市永年區(qū)供電公司:上門(mén)服務(wù)暖企心 用電保障“零距離”

2025-07-09 10:05:57 中國(guó)能源網(wǎng)
“你們可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況及時(shí)申請(qǐng)調(diào)整基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式,這樣可以降低用電成本……”7月8日,永年區(qū)供電公司工作人員來(lái)到永年區(qū)雄偉物流有限公司,對(duì)該企業(yè)用戶(hù)的配電設(shè)備及用電情況進(jìn)行“精心把脈”,幫助客戶(hù)制定夏季用電方案、細(xì)化服務(wù)措施,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)航重要客戶(hù)安全用電。
 
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力小微企業(yè)提速發(fā)展,迎峰度夏期間,永年區(qū)供電公司根據(jù)客戶(hù)性質(zhì)、用電特點(diǎn)和供電負(fù)荷等情況,抽調(diào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,分組深入各重要客戶(hù)開(kāi)展用電檢查,確保實(shí)現(xiàn)“全方位、全覆蓋”工作目標(biāo)。永年公司重點(diǎn)對(duì)涉及重要客戶(hù)生產(chǎn)生活的供電線路和用電設(shè)施進(jìn)行細(xì)致排查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄,明確隱患部位、缺陷類(lèi)型、主要問(wèn)題、資產(chǎn)歸屬、技術(shù)措施等內(nèi)容,形成詳盡的“問(wèn)題清單”,建立標(biāo)準(zhǔn)化隱患檔案,通過(guò)優(yōu)化服務(wù)措施、嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管理要求,并將其納入整改臺(tái)賬。
 
為提高服務(wù)質(zhì)量和效能,工作人員明確資產(chǎn)權(quán)屬和整改責(zé)任劃分,對(duì)屬于供電側(cè)的隱患,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)人員、物資保障,消除各類(lèi)缺陷;對(duì)屬于客戶(hù)側(cè)的隱患,及時(shí)下發(fā)整改通知,提出整改建議,協(xié)助客戶(hù)制定整改方案,全程跟蹤指導(dǎo)隱患整改和設(shè)備消缺工作,提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。同時(shí),永年區(qū)供電公司還結(jié)合當(dāng)前雷雨天氣多發(fā)情況,協(xié)助客戶(hù)加強(qiáng)用電設(shè)備的檢查巡視工作,為客戶(hù)安全用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(曹艷 郭愷)



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)邯鄲市永年區(qū)供電公司