7月6日，承德致和莊園農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)理握著三溝供電所員工于井軍、梁輝的手，感激之情溢于言表：“感謝供電所的專業(yè)指導(dǎo)，既排除了設(shè)備隱患,還幫我們優(yōu)化了用電方案！”這暖心一幕，正是國網(wǎng)承德縣供電公司擦亮“綠色希冀”服務(wù)品牌的生動寫照。
為持續(xù)深化“綠色希冀”服務(wù)內(nèi)涵，國網(wǎng)承德縣供電公司以內(nèi)部模擬利潤中心建設(shè)為抓手，聚焦轄區(qū)重要客戶、重點(diǎn)景區(qū)、充電設(shè)施、人員密集場所,積極開展安全用電檢查走訪活動。通過將內(nèi)部模擬利潤中心的成本管控、效益提升理念融入服務(wù)工作，工作人員在走訪中詳細(xì)詢問各企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、經(jīng)營及生活用電需求,認(rèn)真聆聽客戶在電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，針對供電服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)改進(jìn)。
在協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電設(shè)備運(yùn)行方式時(shí)，公司依托內(nèi)部模擬利潤中心建設(shè)成果，結(jié)合成本效益分析，為企業(yè)量身定制方案,有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)供電電源、應(yīng)急電源、受電設(shè)備、運(yùn)行管理、應(yīng)急管理等實(shí)際情況，制定特巡特維保障措施，隨時(shí)為企業(yè)增容擴(kuò)產(chǎn)、電器設(shè)備改造等提供“一對一”個(gè)性化服務(wù)，在保障可靠電力供應(yīng)與高品質(zhì)供電服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)與內(nèi)部管理的協(xié)同增效。
三溝供電所所長陳秋宇介紹：“我們通過現(xiàn)場問需走訪、用電設(shè)備檢查、服務(wù)意見征詢等工作,全面了解重要客戶及重大項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，精準(zhǔn)把握客戶生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)展及用電需求。在提供合理用電、安全用電、節(jié)能用電的專業(yè)建議過程中，我們充分運(yùn)用內(nèi)部模擬利潤中心的運(yùn)營模式，既為客戶降本增效，也提升了供電服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。”
目前,該公司已為69家重點(diǎn)企業(yè)建立“一企一策”用能檔案，通過負(fù)荷特性分析提出設(shè)備改造建議22項(xiàng)。下一步，國網(wǎng)承德縣供電公司將持續(xù)深化內(nèi)部模擬利潤中心建設(shè)，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，建立“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)量身定制差異化用電方案,提供堅(jiān)實(shí)電力保障。通過定人員、定區(qū)域、定職責(zé)不斷延伸服務(wù)鏈條，將內(nèi)部管理創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)深度融合，筑牢優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)根基，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入源源不斷的動力。（蘇曉明）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：國網(wǎng)承德縣供電公司
電力
京公網(wǎng)安備 11010802020613號