08月
2006年7月30日,建業物業桂園管理處禮兵王慶浩在一期平臺執勤時發現一個女式綠色挎包,經過仔細檢查后,發現包內有現金101元,有價票券49元, 因發現時間是在晚上,當時無法找到失主,就將物品交至管理處,以尋找失主。 2006年7月31日,桂園禮兵李中浩在門崗執勤時檢到一個黑色的錢包,包內有現金1500元、身份證1張,還有銀行卡和純金首飾等貴重物品,李中浩將錢包也交到管理處。經過管理處工作人員多方面的努力,最后得知錢包是業主的親屬丟失的。當管理人員將錢包歸還給失主后,失主激動萬分,他以為錢包遺失在出租車上,本來不抱找回來的希望,但沒想到建業物業的工作人員能給他送回來,他說,建業物業真不愧是一級資質的物業管理企業,人員的素質就是高。 鑒于以上事實,桂園管理處號召全體人員向禮兵王慶浩、李中浩同志這種
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2006年7月18--19日,建業物業管理總公司在管理者代表馬路春總經理的帶領下,組織了自ISO9001、ISO14000質量、環境管理體系整合認證后的第一次內部審核工作。 本次內部審核,對物業公司6個職能部門和3個管理處的質量、環境管理體系運行情況的311項內容進行了審核,共發現了23個不合格項,不合格率占8%。 在審核過程中,各內部審核員認真準備,本著公正、公平、公開的原則,本著發現問題、解決問題的態度,將日常中與體系運行不符合的問題一一列出,開具了《不符合項報告單》。同時應審部門人員積極配合,保證了本次審核工作的順利開展。 內審總結會上,馬路春總經理提出了改進的要求:內審工作中發現的問題限期(10天內)整改,由內審員進行跟蹤驗證,確保標準化的服務真正體現在每個環節、每個細節,確保我們
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07月
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2006年7月15日凌晨4:00,夜間南陽建業綠色家園值勤禮兵張喜旺、李中華等人突然接到來自10#樓1單元5樓住戶的報警求助,業主稱家中因不明原因起火。于是,張喜旺等人在中隊長呂建華的帶領下迅速攜帶滅火器材趕到現場,這個時候,該業主一家人已被濃煙逼到了客廳陽臺,室內起火情況相當嚴重。 面對這樣的緊急情況,呂建華通過業主從樓上投下的房門鑰匙打開了房門,并冒著滾滾的濃煙和熾熱的火焰第一個沖進房間,張喜旺、李中華也緊隨其后。這時的室內溫度將近50度,視野范圍也不到半米,呂建華等三名禮兵憑著過硬的技能素質和默契的配合,迅速找到起火點,切斷電源、滅火、開窗通風、轉移業主,整個過程有序不紊,僅用了5分鐘就控制了火勢。 事后,該業主一家專程到物業公司向呂建華等人表示誠摯地感謝。南陽分公司對此次事件中表現突出的
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