建業物業副總經理張禮輝發表講話

會議現場

2017年8月29日-30日，建業物業三標體系作業文件修改啟動會在總部會議室成功召開。來自全省各地市分公司的總經理、小區經理、各崗位優秀的管理人員及物業總公司各職能部門總經理，共計55人參加了本次會議。

會議首先由品質管理部總經理王莉對三標體系作業文件修改啟動會會議流程及小組成員分組進行了宣讀。

隨后建業物業副總經理張禮輝發表講話，張總強調了標準修訂的重要性，并指出本次將商業、寫字樓、案場及分公司各職能部門各崗位均納入修改范圍之內，要求參與人員認真對待并做到以下幾點：第一、標準簡化，突出關鍵時刻關鍵點的重要內容；第二、梳理清晰崗位職責，崗位職責一定要與工作流程相對應；第三、發揮團隊智慧最大化，團隊每個成員要充分溝通，形成豐碩成果。

三標體系文件的修訂，重新梳理了服務流程和標準，使標準更具適宜性、符合性，有效指導業務開展，促進品質提升和客戶滿意度提升。